Häufig gestellte Fragen

Dann sind Sie hier genau richtig... Sie können Beanies direkt hier auf dieser Website kaufen, wo unser gesamtes Sortiment und unsere Sonderangebote verfügbar sind! Ein ausgewähltes Sortiment an Beanies ist auch in ausgewählten Sainsbury's, Home Bargains, The Range, TK Maxx, The Original Factory Shops, Savers und unabhängigen Einzelhändlern in Großbritannien sowie bei Ocado erhältlich.

Dann sind Sie hier genau richtig... Sie können Coffeeway-Produkte direkt hier auf dieser Website kaufen, wo unser gesamtes Sortiment und unsere Sonderangebote verfügbar sind! Ein ausgewähltes Sortiment an Coffeeway-Einzelportionskaffeebeuteln und Kaffeepads ist jetzt auch bei Ocado erhältlich.

Wenn Sie einen Rabattcode verwenden möchten, können Sie ihn anwenden, wenn Sie zu Ihrem Warenkorb gehen. Im Warenkorb sehen Sie eine Übersicht über die Produkte, die Sie bestellen möchten. Darunter befindet sich ein Feld zur Eingabe Ihres Codes. Geben Sie den Rabattcode ein, den Sie verwenden möchten, und klicken Sie auf "Gutschein anwenden". Nachdem Sie den Rabattcode angewendet haben, wird angezeigt, ob der Code erfolgreich verarbeitet wurde oder nicht. Wenn der Code erfolgreich angewendet wurde, wird der Kaufbetrag automatisch angepasst.

Ist es nicht möglich, den Rabattcode anzuwenden? Dann erfüllen die Produkte in Ihrem Warenkorb wahrscheinlich nicht die Bedingungen des Codes oder der Rabattcode ist möglicherweise abgelaufen. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Rabattcode haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden: help@beaniesflavourco.com.

Rabattcodes können nur auf Vollpreisartikel angewendet werden - Artikel im Verkauf sind von allen Rabattcodes ausgenommen, ebenso wie unsere Bundle-Produkte, da diese bereits rabattiert sind. Wenn der Rabattcode den Gesamtwert Ihres Warenkorbs auf unter 35 € bringt, gilt der kostenlose Versand nicht.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, kann sie innerhalb von 1 Stunde geändert oder storniert werden, indem Sie von Montag bis Freitag zwischen 8.30 und 16 Uhr eine E-Mail an help@beaniesflavourco.com senden. Wenn die Bestellung an einem Wochenende aufgegeben wird, können wir sie leider nicht stornieren, da der Posteingang dann nicht besetzt ist. Unsere Bestellungen werden noch am selben Tag bearbeitet, außer am Wochenende. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir sie leider nicht mehr stornieren.

Unser gesamter Kaffee schmeckt süß, aber er enthält weder Zucker noch Dextrose, Fruktose, künstliche Süßstoffe oder Sirup.

Unser gesamtes Sortiment an Coffeeway- und Beanies-Produkten ist sowohl für Veganer als auch für Vegetarier geeignet.

Wenn Sie Ihren Kaffee mit Milch genießen, dann nur zu! Unsere Produkte schmecken auch mit Mandelmilch, Soja oder als Milchkaffee!

Bewahren Sie die Gläser mit dem Instantkaffee immer gut verschlossen an einem kühlen, trockenen Ort auf. Wenn der Foliendeckel gebrochen ist, empfehlen wir, ihn innerhalb von 3 Monaten zu verbrauchen.

Die Kapseln enthalten den Kaffee in einer Schutzatmosphäre. Wir empfehlen, sie an einem kühlen, trockenen Ort zu lagern.

Die Kaffeesäcke sind in einer Schutzatmosphäre verpackt. Wir empfehlen, sie an einem kühlen, trockenen Ort zu lagern.

Gemahlener Kaffee: Verschließen Sie den Folienbeutel immer gut und lagern Sie ihn an einem kühlen, trockenen Ort. Um das Aroma zu bewahren, empfehlen wir, den Kaffee in einem luftdichten Behälter aufzubewahren und in den Kühlschrank zu stellen.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die einzelnen Produktseiten!

Ja, sie sind völlig glutenfrei.

Unsere Produkte sind völlig nussfrei (ja, sogar unser Nussiger Haselnussgeschmack!) und unsere Produktionsstätte hat eine strikte Nussfrei-Politik!

Wir liefern nach England, Schottland, Wales und Nordirland, einschließlich der Highlands und Inseln, der Scilly-Inseln und der Isle of Man.

Wir liefern jetzt nach Irland, Frankreich, Deutschland, Österreich, die Niederlande, Portugal, Spanien, Belgien, die Tschechische Republik, Polen, Italien und Norwegen.
Bitte verwenden Sie den Versandkostenrechner an der Kasse, um die genauen Versandkosten für Ihr Land zu ermitteln. Alle internationalen Bestellungen werden vollständig nachverfolgt.

Die Lieferung an internationale Adressen ist zollfrei, kann aber bis zu 7 Arbeitstage in Anspruch nehmen.

Wir liefern derzeit nicht in den Rest von Europa oder darüber hinaus, aber wir prüfen dies, also halten Sie die Augen offen für Neuigkeiten!

Wir verpacken und versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Alle unsere Lieferungen auf das britische Festland werden dann per Royal Mail, Amazon oder Evri Tracked 48 an Sie verschickt. Es kann bis zu 5 Arbeitstage dauern, bis Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft, aber wir hoffen, dass es schneller geht als das!

Bitte beachten Sie, dass sich Ihre Bestellung nach Erhalt der Sendungsverfolgungsnummer noch im Versandprozess zwischen unserem Lager und dem Kurier, der das Paket bearbeitet, befinden kann. Sie können Ihre Lieferung über diesen Link im Auge behalten oder unser Kundenservice-Team per E-Mail help@beaniesflavourco.com kontaktieren, das Ihnen bei der Verfolgung Ihrer Bestellung helfen wird.

Wir sind in verschiedenen Ländern auf der ganzen Welt vertreten und liefern auch nach Irland, Frankreich, Deutschland, Österreich, in die Niederlande, Portugal, Spanien, Belgien, die Tschechische Republik, Polen, Italien und Norwegen.

Bitte kontaktieren Sie uns help@beaniesflavourco.com, um zu sehen, ob wir in Ihrem Land verkauft werden, wenn es nicht oben aufgeführt ist.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Link, über den Sie die Lieferung Ihrer Bestellung verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung erst 12 Stunden nach der Versendung wirksam wird.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich für weitere Informationen an unseren Kundendienst wenden.

Lieferungen an BFPO-Adressen werden zu unserem britischen Standardtarif von £3,95 berechnet.

Die Bestellungen werden an die BFPO-Sortierstelle geliefert. Leider können wir keine Informationen zur Sendungsverfolgung bereitstellen, sobald das Paket bei der BFPO-Sortierstelle eingetroffen ist.

Wir haften nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Waren, die an eine BFPO-Adresse geliefert werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen, wenn Sie irgendwelche Bedenken haben.

Sie können aus unserem breiten Angebot an aromatisiertem Kaffee wählen, den Sie in Ihr Abonnement aufnehmen möchten.

Ja, Sie können Ihre Abonnementbestellung an jeden beliebigen Ort im Vereinigten Königreich liefern lassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei um einen wiederkehrenden Service handelt, der Ihnen so lange in Rechnung gestellt wird, bis Sie das Abonnement kündigen.

Wir werden versuchen, Ihre Karte erneut zu belasten. Sollte dies nicht gelingen, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Kartendaten in Ihrem Konto zu ändern.

Um Ihr Abonnement zu kündigen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und wählen Sie "Meine Abonnements". Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung vor dem Verlängerungsdatum Ihres Abonnements stornieren müssen.

Beanies Rewards ist ein Treueprogramm mit einer Vielzahl von Prämien als Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns. Sie erhalten kostenlose Geschenke, exklusive Angebote, frühzeitigen Zugang zu Neuerscheinungen und können durch Online-Einkäufe gesammelte Punkte einlösen.

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Die Punkte können eingelöst werden, sobald sie ein Gesamtguthaben von mindestens 50 Punkten erreicht haben. Die Punkte können eingelöst werden, um den zu zahlenden Gesamtbetrag Ihrer Transaktion auf der Beanies-Website zu reduzieren. Sie können wählen, ob Sie Ihr Punkteguthaben teilweise oder ganz einlösen möchten. Wenn Sie z.B. 70 Punkte haben und Ihr Einkauf (ohne Lieferung, wenn Sie online bestellen) 12,40 € kostet, können Sie alle 70 Punkte einlösen, um Ihre Einkaufsrechnung um 1,40 € auf 11,00 € zu reduzieren, oder Sie können 50 Punkte einlösen, um Ihre Einkaufsrechnung um 1 € auf 11,40 € zu reduzieren.